TEKNOLOGI INFORMASI SEBAGAI KEUNGGULAN KOMPETITIF

Kegiatan mengidentifikasi sumber daya informasi yang akan dibutuhkan perusahaan di masa depan, mendapatkan sumber daya tersebut, dan mengelolanya disebut perencanaan sunber daya informasi secara strategis (Strategic planning for information resources) atau SPIR.

1.1              Perusahaan dalam Lingkungannya

Delapan elemen lingkungan, yaitu :

1.      Masyarakat

2.      Pemasok

3.      Pelanggan

4.      Serikat buruh

5.      Masyarakat keuangan

6.      Pemegang saham

7.      Pesaing

8.      Pemerintah

9.      Masyarakat global

1.2              Keunggulan Kompetitif

Keunggulan kompetitif dapat dicapai melalui banyak cara, seperti menyediakan barang dan jasa dengan harga yang murah, menyediakan barang dan jasa yang lebih baik dari para pesaing, dan memenuhi kebutuhan khusus suatu segmen pasar tertentu.

Pandangan Awal tentang Keunggulan Kompetitif

1.      America Airlines

Perusahaan pertama yang memasang system pemesanan berbasis computer, yaitu Sistem Sabre.

2.      American Hospital Supply

American Hospital Supply menjual bergam produk bagi rumah sakit. Pengiriman data computer secara elektronik dari satu perusahaan ke perusahaan lain disebut electronic data interchange (EDI).

            Ada tiga pokok penting mengenai contoh keunggulan kompetitif, yaitu:

1.      Tidak satu pun perusahaan yang puas hanya mengandalkan sumber daya fisik mereka untuk menjadi pesaing yang tangguh.

2.      Tidak ada aplikasi computer inovatif yang memberikan keunggulan kompetitif yang terus menerus bagi perusahaan pemakainya.

3.      Memusatkan sumber daya informasi mereka pada pelanggan mereka.

Sumber : buku SIM Pengarang Raymond McLeod, Jr.